在全球有超過一億三千萬用戶，國內有近七百萬用戶的MSN即時傳訊軟體，昨天發生
連線障礙或功能停擺的狀況﹔迫使不少使用者改用電話或電子郵件和國內外親友聯
繫，也增加不少聯繫溝通過程中花費的時間與金錢，讓不少人充分感受到即時傳訊
軟體的好處與威力。

十一號不少網友起床後或是上班後，發現微軟免費即時傳訊軟體〔MSN Messenger〕
無法登入，不然就是登入後無法和親朋好友聯絡，或是不能使用軟體上的各項功能
，直到當天晚間才恢復正常。平常用習慣即時傳訊的網友，當時只好改用電子郵件
或電話和國內外親朋好友聯繫，增加許多聯繫溝通的時間與金錢，感受到即時傳訊
服務的威力。

台灣微軟MSN部門指出，根據美國總公司傳回的消息，這次MSN出狀況，是因為全球
性例行性系統維修，由於MSN主機在美國，都由美國方面處理，維修細節並不清楚﹔
但對於造成使用者的困擾與不便，要請大家多包涵與忍耐。

這家公司還指出，以後MSN系統維修時會儘快在MSN的網站上公告﹔當使用者無法登
入MSN或無法使用軟體上的功能時，可循此管道查詢相關訊息﹔MSN事業處網路服務
部行銷經理何美慧說。